Доставка по Москве и Московской области

Уважаемые покупатели!

Вы можете заказать доставку заказа службой доставки компании Радиоэлектронный сервис. Согласовать дату, адрес и контакты для приемки заказа от нашей логистической службы вы можете с любым из менеджеров компании .

Зоны стоимости доставки товара

Внимание

Если сумма заказа превышает 30 тыс. рублей, доставка (по одному адресу Получателя) по Москве и до 15 км от МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО.

Отменить заявку на доставку товара можно за день до её исполнения, до 16:00. В случае невозможности получения товара по вине Заказчика, повторная доставка оплачивается исходя из тарифа зоны доставки.

Доставка в регионы России

АО "Радиоэлектронный сервис" предоставляет полный комплекс услуг по доставке приобретенного оборудования в любую точку страны. Доставка заказа в регионы России осуществляется через транспортные компании. Доставка груза до транспортной компании производится нашими силами.

Мы работаем с ведущими транспортными компаниями, среди которых:

Памятка получателю

При приеме груза от транспортной компании следует:
  1. Проверить количество грузовых мест и сверить с транспортной накладной.
  2. Проверить сохранность упаковки.
  3. Полученный от транспортной компании груз должен быть принят на складе получателя и проверен по товарной накладной в течение 3-х рабочих дней со дня его получения.
  4. Все недостатки, выявленные в процессе приема, должны быть сфотографированы, а претензия по количеству и внешнему виду предъявлена в адрес Радиоэлектронного сервиса в течение 3-х рабочих дней со дня окончания приема товара на складе получателя, но не позднее 14-ти дней со дня получения груза от транспортной компании.
Внимание

Для гарантии сохранности мы упаковываем посылку  и оклеиваем фирменным скотчем с логотипом Радиоэлектронный сервис. Имеет наклейку с номером грузового места, адресом и наименованием Отправителя и Получателя.

При обнаружении каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление (или претензию) к транспортной компании. При наличии повреждений упаковки, порванном или отсутствующем скотче, необходимо вскрыть упаковку и проверить наличие товара и целостность изделий. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки.

Всю ответственность за сохранность груза при транспортировке несет транспортная компания!

Памятка получателю

Порядок получения заказа

  1. В день доставки вам позвонит наш водитель  или курьер, сообщит о планируемом времени прибытия.
  2. Для получения заказа представителю организации необходимо иметь надлежащим образом оформленную доверенность на право получения материальных ценностей, или печать организации, и доверенность на право подписи от лица руководителя организации, кроме случаев, когда получателем является сам руководитель организации.
  3. Доставка и передача товара осуществляется грузовыми местами без поштучного пересчета товара.

Общие правила приема груза

  1. Принять от водителя нашей компании груз, проверить их количество и сохранность упаковки.
  2. Если претензий по количеству мест и сохранности упаковки нет, поставить подпись в транспортной накладной.
  3. В течение 3-х рабочих дней принять и проверить товар на соответствие количества и качества. В случае отсутствия претензий, передать подписанный экземпляр товарной накладной в адрес АО «РЭС» (контакты).

Порядок действий при возникновении претензии

  1. Если при приеме товара от водителя компании Радиоэлектронный сервис выявлены недостатки: повреждения или вскрытия упаковки товара, то, Вы можете:
    • отказаться от приема поврежденного товара, либо в присутствии водителя (курьера) вскрыть и проверить наличие и качество состояния товара в поврежденной упаковке, и принять решение о приеме товара.

    В этих случаях водителем и представителем получателя составляется акт в 2-х экземплярах с указанием претензий и результатов приемки.

  2. Если несоответствие товара по количеству или качеству, выявлено в течение 3-х дней со дня приема груза от водителя (курьера), следует:
    1. зафиксировать выявленные недостатки фото или видео материалами,
    2. сообщить ответственному менеджеру компании Радиоэлектронный сервис о выявленных проблемах,
    3. передать претензию и подтверждающие материалы (фото, видео, акт) ответственному менеджеру Радиоэлектронного сервиса и на общий электронный адрес компании e-mail: res@res.ru.